تتلقى عمليات الهلال الأحمر السعودي بحفرالباطن العديد من الاتصالات على رقم الطوارئ الخاص بها وبشكل يومي ومتكرر من الاخوان الاشقاء من دولة الكويت حيث ان المواطن الكويتي عندما يريد الاتصال باقاربه او شخص ما على هاتفه النقال يتم الرد عليه من قبل غرفة عمليات الهلال الاحمر بحفرالباطن ويتفاجئ المتصل ان الرقم خاطئ ويعود السبب في ان بعض شرائح الاتصالات الكويتية تبدأ برقم 997 فعندما يتصل المواطن الكويتي على اي شريحة تبدأ بهذا الرقم وخصوصا في المنطقة القريبة من الحدود السعودية يتفاجئ بموظف (( الهلال الاحمر السعودي.... تفضل !!! )) وبعدها يتم اخباره وتوجيهه بان الرقم خاطئ ويجب عليه محاولة الاتصال او وضع مفتاح دولة الكويت قبل الرقم .
وقد علق على هذا الموضوع مدير عمليات الهلال الاحمر بحفرالباطن / نواف العنزي ان الاتصالات اصبحت تتكرر على عمليات الهلال السعودي بحفرالباطن وبشكل دائم ويومي وقد اعتاد موظفي العمليات على هذا التوجيه لاخواننا الاشقاء في الكويت بحيث يتم الرد عليهم وتصحيح المعلومة لديهم وتكثر هذة الاتصالات من المواطنين الكويتين ومن هم قريبين من المنطقة الحدودية بل ان بعض الاتصال تأتينا من شرائح عراقية على الحدود ولكن بشكل نادر ونحن في عمليات الهلال نقوم بالرد على اي اتصال يأتي لنا ولا نتجاهله فربما احد الاتصالات التي تأتي من الشرائح الكويتية يكون المتصل بحاجة الى الاسعاف وهو في داخل الحدود السعودية فهنا يكون ردنا على اي اتصال بكل تأني والاستماع للمكالمة الى حين الانتهاء من اجل معرفة سبب الاتصال .