بدأت جولتنا مع أول المنافذ من حيث كثرة الشكاوى «منفذ الرقعي» الذي يبعد عن محافظة حفر الباطن حوالي 90 كلم ،أحدُ أهمِّ المنافذِ الحدودية للمملكة لاسيما أنه البوابة الشمالية الشرقية التي تربط المملكة بدولة الكويت الشقيقة ،فيما يرتاده آلاف المسافرين بشكلٍ أسبوعي .
ورغم أنه يُعتبر منفذاً حيويا ويشهد حركة كبيرة من المسافرين إلا أنه يفتقر لبعضٍ من الخدمات التي يحتاجها المسافر لعلّ يأتي من ابرزها الطريق الرابط بين الرقعي وحفرالباطن ، والذي يحتاج لأعمال الصيانة، وكذلك فإنه ينقصه الكثير فهو مصدر إزعاج مستمرٍ لمرتادي هذا الطريق الحيوي،ويفتقد للأرصفة والتشجير وسوء في التنظيم، خاصة عند الاقتراب من المنفذ أيضا ،فإن الطريق الخارج من الرقعي لمحافظة حفرالباطن متهالك و اللوحات الإرشادية قليلة جدا ، كما أنه لايوجد إلا سيارة واحدة للصيانة تراقب الطريق . وعن الخدمات التي يرى المسافرون أنها تحتاج الى إعادة نظر هو زيادة عدد كبائن الجوازات وخاصة مع اوقات الذروة كعطلة الاسبوع وأوقات الإجازات والمناسبات لأن الأعداد التي تعبُر من هذا المنفذ كثيرةٌ لتناسب الأعداد الكبيرة من المسافرين ولايفي بالغرض ،وهناك مشكلة شبه دائمه تؤدي الى تكدُّس المسافرين ،وهي الأعطال المستمرة بالكمبيوتر . ويضطر المسافرون للبقاء وقتاً طويلاً لانتظار إنهاء إجراءات دخولهم أو خروجهم من قبل موظفي الجوازات ،وكذلك فإن غرفة تطبيق النساء تحتاج الى اهتمام اكثر من ناحية النظافة داخل الغرفة وزيادة عدد المطبِّقات وان عددهن يُسبب في تأخرِ كثير من المسافرين . كما ان موظفي الجمارك يحتاجون لزيادة في عدد المناوبين، وذلك لأن عددهم غير كافٍ لاستيعاب أعداد المسافرين الكبير الذي يعبرون ذهابا واياباً من المنفذ. وهناك حاجة مُلِحَّةٌ لزيادة التشجير التي تعمل مصدات للرياح على جانبي الطريق التي تُقلِّل من تؤثر على الطريق اثناء العواصف الترابية ، ومعالم جمالية وترحيبية للقادمين للمنفذ تساهم في اظهار المنفذ يعكس التطور والدعم اللامحدود من الحكومة الرشيدة . واستاء عدد من المسافرين من سوء الخدمات التي تقدمها محطات الوقود والتي تفتقر الى ادنى مستويات النظافةوكذلك تفتقر للاهتمام في اغلبها عدا المحطات المتواجدة بالقرب من المنفذ فإننا نستطيع القول بانها افضل نسبياً من غيرها ، وعن ابرز الملاحظات ان المرافق التابعة للمحطات كالمصليات ودورات المياه تعاني من ضعف في الاهتمام وكذلك فان التجهيزات المتواجدة في داخلها غير مناسبة اطلاقاً وتحتاج الى اعادة تأهيل وكذلك فان تلك المحطات تفتقد ايضا لبعض المرافق التي لابد من وجودها كالإضاءة المناسبة وكذلك الارضيات والارصفة وايضا جودة تجهيزات المحلات التجارية المتواجدة في تلك المحطات وكذلك السلع التي يتم بيعها .و ان عدد المحطات على مختلف الطرق كثيرة ولكن كثرتها غير مبرّرة وذلك لعدم اهلية البعض منها على ان تكون محطة للوقود فقط وليس للحصول على الخدمات سواء مصليات او دورات مياه او حتى غرف للايواء ، و الخدمات التي تقدمها اغلب المحطات بشكل عام ردئية ولا ترتقي بمرتاديها سواء المنظر العام لتلك المحطات فانه لايوحي بانه سوف تقدم أي خدمة وكذلك التجهيزات العامة وعدم وجود النظافة العامة لانه يكتفى بعدد قليل من العمالة كبائعين بالمحلات او الذين يقومون بتزويد المسافرين بالوقود ويغيب عمال النظافة الذين يعدون مهمين لانهم من يتولى مسؤولية تنظيف المرافق بتلك المحطات كالمصليات ودورات المياه . واستغرب عدد من المسافرين سوء المظهر العام لمباني الجهات الحكومية المتواجدة بالقرب من المنفذ والتي هي عبارة عن مبان جاهزة ومتهالكة .
http://www.alyaum.com/News/art/59178.html
العرض العادي
