بين التذمر وقلة الحيلة يستخدم أهالي محافظة حفر الباطن الإنترنت "بطيء السرعة" حتى بات البعض يسترجع ذكريات الهاتف "أبو هندل" وكيف كان المتصل يعاني في إجراء اتصالاته.
ورغم وجود شركتين معنيتين بتقديم خدمة الإنترنت إلا أن ذلك لم يفلح في تحسن الخدمة المقدمة للمواطن ليواكب أهالي حفر الباطن التطور ليس على مستوى العالم بل على الأقل على مستوى مدن المنطقة الشرقية الكبرى كالدمام والخبر والظهران والجبيل والأحساء.
البعض أرجع سوء خدمة الإنترنت إلى قلة عدد الأبراج لشركتي الاتصالات المعنية بالخدمة مما يطرح تساؤلاً عن مليارات الريالات التي تحققها الشركتان ومايقابلها من خدمات ليست على الوجه المطلوب، لاسيما أن سوء خدمة الإنترنت يؤثر سلباً على كثير من القطاعات الحكومية والشركات التي تعتمد في تواصلها على هذه الخدمة.
المواطن عبدالله العادل طالب بتعويض من الشركات بسبب التأخر في تنفيذ الوعود التي أبرمتها شركات الاتصالات مع الجهات الرسمية واشتملت على توفير خدمة الإنترنت بسرعات عالية ودون أعطال، مضيفاً أن الشركات قادرة على حل المشكلة عبر زيادة عدد الأبراج في الأحياء السكنية ذات الكثافة السكانية.
ولم يخف المواطن علي العنزي معاناته مع الغنترنت البطيء ومشاكل الانقطاع المتكررة مما يدفعه إلى جانب الكثيرين للاتصال بخدمات العملاء في الشركات المزودة والمطالبة بتحسين مستوى الخدمة إلا أنه يستطرد ويقول "لافائدة"، لاسيما أن المشكلة تتضاعف مع البطء في سرعة الاستجابة والرد من موظفي خدمة العملاء في الشركات.
ويكشف فهد الشمري أهم الأحياء التي تعاني من ضعف مستوى خدمة الإنترنت فيقول: نرغب باستبدال أجهزة "البرودباند" من الجيل الثالث إلى الرابع، مضيفاً أن أكثر الأحياء تضرراً بضعف الإنترنت هي أحياء الروضة، والمحمدية، والسليمانية، والمروج والباطن.
وزاد الشمري بأن خدمة "واي فاي" و"جي ثري" تعاني أيضاً فهي بطيئة جداً، مناشداً المسؤولين بشركات الاتصالات المزودة للإنترنت بسرعة إيجاد الحلول وزيادة أبراج الاتصالات حتى تصل إلى أفضل الخدمات للمواطنين.
مصدر في إحدى الشركات المعنية برر في اتصال مع "الوطن" هذه المشكلة بأن بعض التركيبات الخاصة بالشركة تحتاج إلى صيانة دورية وقد تسبب في بطء بسيط ببعض الأحياء بحفر الباطن وهي مسالة تكون وقتية.
فعلاً الانترنت بحفر الباطن بشكل خاص سيء للغاية واسوأ من السيء ياسبحان الله اللي يشوف هالشركات المنافسة وماتقدمه من عروض بين الحين والآخر يقول خلاص راح نتصل بالعالم الاخر ؟؟ ولكن مايدرون اننا اشبه مانعيش بالعصر الحجري الاتصال بطيء للغاية فأحياناً يجي اتصال الانترنت سريع واحياناً ودك تمسك الجهاز وتحذفه من اعلى خزان المياه اللي على شارع الستين الغربي فأحنا لو نظرنا للمشكله الاساسية لوجدنا ان الابراج الخاصه بأتصالات الانترنت تعتبر قليله وكذلك تعتبر بنفس الوقت ضعيفه وهي لا تحتمل اكثر من طاقتها فلذلك المفروض على شركات الاتصالات تزويد عدد الابراج بالاحياء المتضرره من سوء اتصال الانترنت وتقوية احمالها بل يجب تزويد كافة ضواحي حفر الباطن بالابراج بما فيها منطقة الحدود لأن ايضاً يمكن الواحد يطلع للبر اويكشت او للقنص ويستخدم الانترنت ماهو معقول ندفع فلوس كل بضع اشهر ونجد ان الاتصال سيء ... وعلى فكره انا يوم اخذ جهاز الاتصال معي الى الشرقية تكون سرعة الاتصال عندي من سحلفاة الى ارنب كالبرق ومن هنا يتضح لنا ان المشكله هي واقعه وتكمن بحفر الباطن وحدها ونتمنى حل هذه المشكله بوجه السرعة من قبل شركة الاتصالات السعودية وشركة موبايلي والا والا تعرفون وش نسوي وشكراً للصحفي منديل الحربي وشكراً لناجي الحفراووي
الانترنت دمار وشكله مطول على هذا الوضع المزري لاننا لم نلاحظ اي اهتمام فيه
الا ليتهم يسنعون شبكة الجوال اللي تتصل بالشخص يبي لك عشر محاولات لعلها تفلح وتمسك الشبكه ماتشوف الواحد جيوبه مليانه جوالات لان كل شركه مطلع منها رقم علشان يقدر يتواصل مع الاخرين على حسب موقعه يشوف اي شريحه فيها شبكه افضل من الاخرى
البرود باند شبه انه عديم الفائده الاتصالات اكثر سوءا الا يحليل ابو هندل على دوره ما نقول الا حسبنا الله ونعم الوكيل
شكرا لك اخي ناجي وبارك الله فيك
اللي ما يعرف الصقر يشويه. اولا لو سرعة النت عندنا مليون قيقا ما راح يتغير شي. و الامر بسيط وهو ان النت لا يستقبل بشكل مباشر
حيث مدينة التقنية هي المسؤولة ومنها الى مزودي الخدمة ومن مزود الخدة الى المستخدم. فلا تضحك عليك شركات الاتصالات.
خدمة الانترنت شبه معطله في حفرالباطن ع الرغم من التطـور التقني العالمي ولكن أخ منديل أكثر حي يعاني من ضعف الخــدمة حي النايفية وأنت من سكان الحي فلماذا لم تسجله مع الأحيــاء التي ذكرتهاا؟