عرض مشاركة واحدة
قديم 18-04-09, 11:44 PM   رقم المشاركة : 15
aJgJIjcI
عضو فعال
الملف الشخصي






 
الحالة
aJgJIjcI غير متواجد حالياً

 


 

رد: الأحــــــوال .......... في الاحوال المدنية

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة CBM!!
   [align=center]حياك الله أخي الكريم وأنا سعيد بك جداً لمشاركتك إياي وتفاعلك من خلال أسئلتك التــــــي لو قرأت الموضوع جيداً لوجدت ظالتك ولكن هذا لا يمنعني أن أجيب عليك ......

في البداية أنا حددت أشخاص معينيين بالموضوع وذلك بسبب ما جرى لي معهم ونقلته لكم وبالعكــــس الأحوال المدنية بها العديد من الموظفين المحترمين والذين يتسمون بقدر عالي من المهارة الوظيفيه التي تؤهلهم للتعامل مع الجمهور لإحتكاكهم الدائم به..

سؤالك الأول .... به الكثير من علامات الإستفهام ... فأنا يا أخي الكريم لا أراجع الأحوال بخصوص شهادة الميلاد فقط ......
فأنا مواطن ويحدث معي ما يحدث لغيري من واقعات يجب أن تراجع الأحوال لأجل إنهائهــــا فقد راجعت لإضافة إبن وراجعت لإصدار بطاقة أحوال وراجعت وراجعت ........ في مرات كثيرة بعضها متقارب المده والآخر من حين لآخـــر ولكن الصدفة تلعب دورها أحياناً لأصادف مثل هذه الأمـــور من موظف الإستقبال نفسه .... وأنا لا أتهجم على الرجل بل أعتب عليه ولو أردت به سوءاً لفعلت ولكن أخلاقي لا تملي عليّ فعل شيء صبياني إن صح التعبير.

سؤالك الثاني ... أجبت عليه بالموضوع فأنا لا أعرفهم ولا تربطني علاقه معهم ولكن المحترم يفرض نفسه على الناس ..
موظف الإستقبال لم تسنح لي الفرصه لأعرف إسمه .
أما موظف الحاسب فبينما هو مستغرق في إنها معاملتي سمعت زميله المجاور له يناديه بإسمه (( يا ناصر )) ليسأله عن إجراء ما لمراجع آخر على شباك آخر .


سؤالك الأخير ..... أجيب عليه بالآتي ...
تذكر القول (( ...........لو معاملتك فيها نواقص بسيطه يمشيك بسرعه ولا يردك نهائيا......))

أولاً كلامك في محلة ..... قطعاً لا يحق لموظف أن يمرر معامله فيها نواقص وهذا بديهي إلا في الحالات التي يحدث فيها تدخلات خارجيه لإنهائها (( الواسطة )).. ولله الحمد لا أذكـــر بأني إحتجت الى الواسطه في إنها مراجعاتي...

وأنا ذكرت لك وللقراء ما أورته أعلاه ..... والنواقص البسيطه التي عنيتها في موضوعي .... وعلى سبيل المثال .... أن تراجع مثلاً بمعامله تخص مثلاً ( والدك ) أو أن تصدر بطاقة أحوال تخص أحد إخوتك أو أن تضيف أخا لك في سجل والدك أو أن تبلغ عن واقعه مـــا كولادة مولود جديد أخاً لك وتريد أن تسجلها بالأحوال ......... فكل ما سبق يحتاج لتواجد والدك وحضورة شخصياً (( مع إنك إبنه )) وإن لم يحضر فقط يطلب منك وكالة شرعيه أو أن ترفق صورة بطاقتك الشخصيه وتوقع بدلا عن والدك بأنك المسئول .... هذا لوطبق النظام بحذافيره أو ما يسمى عند العامه ( بالروتين الممل والمعقد )...
فهذا ماقصدته بذكري نواقص يمكن أن يتجاوز عنها الموظف إذا أثبت له فقط بإبراز بطاقتك وأثبت أن صاحب المعاملة هو والدك ...
فأيهما أفضل بالله عليك ... أن يتجاوز عنك الموظف وينهي معاملتك .... أو أن يردك لتعبئة نموذج جديد تذكر به ماسبق وتبدأ من جديد ...... أو أن يطلب منك وكالة شرعيه ... لتذهب الى كتابه العدل وما أدراك ما كتابه العدل لتمضي يوماً كاملاً لإنها وكالة شرعية وتتعب والدك معك ....

إنتـــــــــــهـــــــــــى
[/align]


[align=center]اخي الكريم

اشكرك على ردك

وسوف اشرح لك لماذا سألتك الاسئلة

السؤال الاول .......... وجوابك وللاسف غير مقنع

لانك قلت في كلامك الاول [align=center]

( حادثه تكررت معـــــــي وأحببت أن أشارككم معـــــــــــي فيها .. )
[/align]

يعني من كلامك تكرر نفس الموقف معك اكثر من مره وخاصه على موضوع شهادة الميلاد .
[/align]

[align=center]( فأنا مواطن ويحدث معي ما يحدث لغيري من واقعات يجب أن تراجع الأحوال لأجل إنهائهــــا
فقد راجعت لإضافة إبن وراجعت لإصدار بطاقة أحوال وراجعت وراجعت ....... )
[/align]


[align=center]اذا انت راجعت الاحوال لاكثر من مره فهل وجدت نفس الموقف من الموظف نفسه في كل مراجعاتك ؟ [/align]

[align=center]( وأنا لا أتهجم على الرجل بل أعتب عليه ولو أردت به سوءاً لفعلت
ولكن أخلاقي لا تملي عليّ فعل شيء صبياني إن صح التعبير. )
[/align]

[align=center]كلامك جميع ............ العتب الذى تتحدث عنه يكون وجها لوجه بينك وبينه ما تنشر عنه خبر في منتدى

وتقول اعتب عليه ! انصح الرجل وذكره بمايجب عليه وان يتق الله في نفسه ويعامل الناس بما يحب ان يعاملوه به .

أما جوابك عن السؤال الثاني

هذا غير مقنع فإذا كان يهمك نشر هذه الواقعه في منتدى فمن الاهتمامات ايضا معرفه الشخص

الذى اساء ليحاسب لانه هو المقصود بنشر الحادثه .

أما جوابك عن السؤال الثالث ......... عجبا عجاب !
[/align]
[align=center]
( والنواقص البسيطه التي عنيتها في موضوعي .... وعلى سبيل المثال ....
أن تراجع مثلاً بمعامله تخص مثلاً ( والدك ) أو أن تصدر بطاقة أحوال تخص أحد إخوتك
أو أن تضيف أخا لك في سجل والدك أو أن تبلغ عن واقعه مـــا كولادة مولود جديد أخاً لك
وتريد أن تسجلها بالأحوال ......... فكل ما سبق يحتاج لتواجد والدك وحضورة شخصياً
(( مع إنك إبنه ))
[/align]


[align=center]نواقص بسيطه ........! نواقص ............. كبيره !

لا توجد نواقص بسيطه ونواقص كبيره

النواقص نواقص ومسؤل عنها الموظف ولا ننسى ان الاحوال المدنية

اداره تابع لوزارة الداخليه

وإجراءاتها حساسه ودقيقه وهامه .

فلا يحق للمواطن ان يراجع طالبا لبطاقه والده او اخيه او قريبه وهذه الاجراءات هامه .

وكلامك عن الموظف ( ناصر ) هذا ليس من صالحه

لانك تقول يتجاوز عن بعض النواقص وهذا يضع تحت اسمه خط أحمر

اذا كان يتميز بأخلاق عاليه وابتسامه جميله فهذا والله شيء يفرح القلب

ان تجد موظف بهذه الاخلاق وخصوصا بإحدى إدارات حفر الباطن لأننا فاقدين هذا الشيء .



[/align]
[align=center]
( وإن لم يحضر فقط يطلب منك وكالة شرعيه أو أن ترفق صورة بطاقتك الشخصيه

وتوقع بدلا عن والدك بأنك المسئول .... هذا لوطبق النظام بحذافيره أو ما يسمى عند العامه

( بالروتين الممل والمعقد )...
[/align]


[align=center]

كلامك جميل ولكن اذا لم تسجل اسمك وبياناتك بالاستماره المخصصه لذلك

ووضحت بأنك انت المراجع والمسؤل عن المعامله

فهذا يعني انك تسجل اسم صاحب العلاقه وتوقع مكانه

وهذا بالنظام تزوير يعاقب عليه الموظف قبل المراجع

والواجب عليك ارفاق صورة بطاقتك الشخصية و كتابة اسمك والتوقيع بأنك المراجع

بهذه المعامله والمسؤل عنها .

أما سؤلك ...
[/align]
[align=center]

( فأيهما أفضل بالله عليك ... أن يتجاوز عنك الموظف وينهي معاملتك ....

أو أن يردك لتعبئة نموذج جديد تذكر به ماسبق وتبدأ من جديد ......

أو أن يطلب منك وكالة شرعيه )
[/align]


[align=center]صحيح الانسان دائما يبحث عن الاسهل والافضل في مراجعاته ولا يهمه اذا انتهت معاملته
ماذا يتربت عليها ......... هل سوف يسأل الموظف عن تجاوزاته ام تنتهى المعامله عند هذا الحد .

ولكن شيء مجرب كل ما كانت معاملتك كامله وصحيحه أفضل لك بالمستقبل .

فأنت لا تعلم ما يحصل في المستقبل من امور .......



وأخيرا وليس أخرا

انا تعمدت ان اذهب اليوم الى الاحوال المدنية واشوف بعيني ما مدى تعامل موظفي الاحوال

وخصوصا موظفي الاستقبال وجدت موظفي الاستقبال عددهم تقريبا 4 موظفين

وودت ان اعرف ايهم الذى اساء التصرف معك على كلامك

ولكن لم يحدث امام اي شيء يلفت للنظر رغم زحمة المراجعين بالعكس امور روتينيه .

ارجوا تقبل ردي بصدر رحب



قال الرسول صلى الله عليه وسلم : ( إتق دعوة المظلوم ولو فاجرا ) .. وفي روايه ( ولو كافرا )

لنتأمل كلام الله سبحانه عزّ و جل في حديثه القدسي حين قال للمظلوم ..

(واتقوا دعوة المظلوم فإنها تحمل على الغمام يقول الله و عزتي و جلالي لأنصرنك و لو بعد حين.)

تقبل تحياتي



[/align]