اخي العزيز الموضوع ليس بتلك الصعوبه التي تتخيلها بامكانه مراجعة الجهه المختصه ( الفرع ) بحفر الباطن للاستفسار ومتابعة المعامله او على الاقل يعطونه ارقام مباشرة اتوقع ان بعض الاشخاص يأخذ رقم السنترال ويجلس يتشكي ولا يعرف اي حل اخر