ان شاء الله تصل شكواك يالطيب مشكلتنا في بعض الدوائر الحكوميه الموظف يهمل الاوراق ولا يعرف مدى اهميتها لصاحبها مما يجعل المواطن يقوم بأعادة كل ماقام به من جديد؟؟